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          長城李瑞峰:保持自己的目標(biāo)和節(jié)奏,真正在意的是用戶口碑

          買車大師 | 04-30

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          要論2025上海車展誰是人流量最多的展臺,或許沒有答案,但要論誰的展臺最吸睛、最具特色,長城汽車以及旗下幾大品牌肯定榜上有名。

          除了一直在為自家產(chǎn)品賺吆喝的長城汽車股份有限公司董事長魏建軍外,無論是讓觀眾可以深入?yún)⑴c其中的坦克展臺,還是車展罕見的V8機(jī)器,又或是扯下中國摩托車界遮羞布搭載水平對置8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的長城靈魂摩托,無疑都賺足了眼球。

          長城汽車股份有限公司首席增長官(CGO)李瑞峰

          不過,市場對于長城仍有不少質(zhì)疑,譬如新能源時(shí)代還有造V6、V8的意義嗎?為此,長城汽車股份有限公司首席增長官(CGO)李瑞峰在媒體面對面環(huán)節(jié)或許給出了答案!

          面對全球市場 需要有差異化技術(shù)優(yōu)勢

          去年,有一個(gè)博主在某東南亞國家自駕純電車旅行時(shí),跑遍整個(gè)縣城才找到僅有的兩個(gè)快充樁,這便是全球市場汽車使用環(huán)境大不相同的縮影。

          在李瑞峰看來,一家面對全球市場的車企,絕不能只專精于某一領(lǐng)域,而應(yīng)該針對不同的市場環(huán)境、用戶習(xí)慣等,開發(fā)不同的技術(shù),建立技術(shù)集群,才能真正做到立足全球、服務(wù)全球。

          正如長城如今在做的,單單一個(gè)Hi4技術(shù)便自成一套體系,而并非針對某款產(chǎn)品特定開發(fā)。據(jù)李瑞峰所說:“長城汽車Hi4技術(shù)體系是長城汽車深度整合高效發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、電驅(qū)動(dòng)等核心技術(shù)基礎(chǔ)上打造的,有Hi4、Hi4性能版、Hi4-Z、Hi4-T和Hi4-G架構(gòu)等多元化混動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品,形成從乘用車到商用車的完整混動(dòng)生態(tài),真正實(shí)現(xiàn)了各技術(shù)路徑圍繞場景需求的差異化布局。”

          而長城汽車4.0T V8發(fā)動(dòng)機(jī)的到來,一定程度上是中國汽車發(fā)展史的又一里程碑時(shí)刻,不僅一改以往中國汽車“內(nèi)燃機(jī)不行”的刻板印象,也為接下來長城汽車參與全球高端市場競爭奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

          顯然,短時(shí)間內(nèi),內(nèi)燃機(jī)不會告別汽車舞臺,甚至在部分地區(qū),依舊遵循排量、缸數(shù)為王的法則,而長城的4.0T V8發(fā)動(dòng)機(jī),無疑意味著在長城在這些地區(qū),比其它中國車企更具優(yōu)勢。

          面對今年上海車展合資在新能源領(lǐng)域展現(xiàn)出的大反攻態(tài)勢,和不少合資車企還將利用國內(nèi)市場成熟的供應(yīng)體系和先進(jìn)的技術(shù)反哺其在海外市場競爭的做法。李瑞峰則表態(tài):“2025、2026年,更多合資品牌開始布局插混、純電,將更多有競爭力的產(chǎn)品投入到中國市場,未來將進(jìn)入競爭時(shí)代。基于此,我們進(jìn)行“全動(dòng)力、全場景、全球化”布局,以應(yīng)對全面競爭時(shí)代。”

          李瑞峰表示長城能應(yīng)對全面競爭時(shí)代的底氣,來源于長城汽車擁有全動(dòng)力、全場景、全球化布局,能夠?qū)崿F(xiàn)汽油、柴油、混動(dòng)、插電混動(dòng)多種動(dòng)力形式全覆蓋。

          自生而下 貼近用戶

          汽車新時(shí)代,不光意味著能源形勢、核心部件的轉(zhuǎn)變,也在于渠道以及與用戶溝通方式的轉(zhuǎn)變,正如前段時(shí)間與部分經(jīng)銷商所聊到的,部分以往超賺錢的經(jīng)銷商正在走下坡路,經(jīng)銷商布局在縮水,如保時(shí)捷、林肯等,但有些經(jīng)銷商則抓住了機(jī)遇,譬如某四五線小城唯一的某品牌門店甚至可實(shí)現(xiàn)單月近200萬元的盈利。

          因此,如何引流?如何讓用戶直白的看到產(chǎn)品優(yōu)勢?如何打造用戶愿意買單的產(chǎn)品?無疑對品牌渠道的建設(shè)提出了新要求。

          而魏建軍直面用戶的親力親為,全面To C,全力為產(chǎn)品賺吆喝,便是長城汽車全面變革的縮影。

          李瑞峰說:“去年,長城汽車在魏總帶領(lǐng)下,全面TO C,魏總身先士卒,帶領(lǐng)研、產(chǎn)、供、銷領(lǐng)域的管理者下探到終端,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和客戶進(jìn)行真實(shí)的互動(dòng),搜集真實(shí)、有效的信息。我們相信,回歸初心,以真誠的心態(tài)和用戶互動(dòng),才能讓企業(yè)獲益,才能走的更遠(yuǎn)。”

          在渠道端,相較于以往用戶、車企之間相對封閉,主機(jī)廠營銷通常自娛自樂的模式,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,主機(jī)廠與用戶之間需要一條沖破壁壘、打破屏障、直達(dá)用戶的通道,而直營模式便是這樣的存在。

          如李瑞峰所說:“在這個(gè)變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),我們迫切需要貼近用戶,以便更好的服務(wù)于他們。所以,我們建立直營體系,把制造、銷售、服務(wù)鏈路打穿,全面觸達(dá)客戶,全面了解用戶的訴求,實(shí)現(xiàn)全鏈路的閉環(huán)。”

          在透明的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,未來經(jīng)銷商也好,直營店也罷,二者之間的職責(zé)相同、邊界更變得模糊,都充當(dāng)體驗(yàn)場、交付場和售后服務(wù)場的作用。引流將不再依托店鋪廣告的形式,而更多將轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)線索的爭奪戰(zhàn),線索即經(jīng)營權(quán)、銷售權(quán),這也是整個(gè)長城汽車自魏建軍往下,紛紛開始爭奪流量、為自家產(chǎn)品代言的原因所在。

          “全球化”戰(zhàn)略再進(jìn)一步

          路過2025上海車展長城站臺的看官,應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),展臺內(nèi)外遍布長城汽車品牌新Logo的身影,即長城汽車的英文簡稱GWM,源自英文“Great Wall Motor“,也是品牌精神“Go with more”的首字母縮寫,代表著奮進(jìn)不止。

          相較于以往,這種顯性的變化絕非僅是為了全是品牌理念和精神,實(shí)際它的背后藏著長城汽車進(jìn)一步發(fā)展海外市場的野心。

          據(jù)李瑞峰所說,“自1997年長城皮卡出口海外,長城汽車已經(jīng)出口至170多個(gè)國家。在海外,我們深耕了近30年,長城汽車海外銷售渠道超1400家,全球用戶超1500萬,海外累計(jì)銷量超190萬輛,在泰國、巴西等地設(shè)有3家整車工廠,在澳大利亞、歐亞、厄瓜多爾、巴西、墨西哥等地?fù)碛卸嗉襅D工廠。近30年里,長城汽車推動(dòng)研、產(chǎn)、供、銷、服全面出海,形成全動(dòng)力、全品類、全檔次布局,完成從產(chǎn)品出海到“生態(tài)出海”的跨越。”

          無疑,長城汽車是最早開始發(fā)展海外市場的自主車企,由此可見,長城汽車布局海外市場的超強(qiáng)前瞻性。

          而這種長遠(yuǎn)布局也將為長城汽車在自主品牌全球化浪潮中搶占先機(jī),國際化的新品牌Logo只是表象,它的背后意味著,2025年,將成為“一個(gè)長城”品牌戰(zhàn)略發(fā)展的元年,進(jìn)一步增強(qiáng)生態(tài)出海+本地化深耕的力度,長城汽車將融入全球各地,把中國領(lǐng)先的溫暖科技與越野基因扎根全球市場,打造“科技更有愛、世界更美好”的車生活。

          在《汽車通訊社》看來,走得快不如走得穩(wěn),尤其是汽車這樣一個(gè)長周期的產(chǎn)業(yè),往往掌握自己節(jié)奏、穩(wěn)步推進(jìn)的企業(yè),才是笑到最后的存在。如今的長城汽車,不爭一城一池之得失,積極構(gòu)建全體系、全生態(tài)的全球化差異化技術(shù)優(yōu)勢,而在此基礎(chǔ)之上穩(wěn)步推進(jìn),不被市場紛擾所左右,或許能在“爆發(fā)期”帶來意想不到的驚喜!正如李瑞峰所說的:“消費(fèi)者的口碑、回饋才是長城真正在意的。”而汽車市場長周期的特性,注定了長城對于用戶的重視和誠心,終會被用戶所看見。

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