7月汽車投訴暴漲！高達1.8萬宗投訴
瞰尚車 | 08-07
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據《車質網》統計數據，2025年7月共受理車主有效投訴信息18129宗，環比上漲30.7%，同比上漲40.5%。涉及992款車型，投訴達兩位數（含）以上的車型有274款。
從“2025年7月車型投訴TOP30排行榜”來看，7月上榜前十名的車企涵蓋一汽紅旗、小鵬汽車、理想汽車等。其中，一汽紅旗、理想汽車、廣汽本田均有兩款車型被投訴至榜單前十。
具體車型方面，一汽紅旗旗下紅旗H5、紅旗HS5因“系統升級問題；影音系統故障”，分別被投訴245起和151起，位列榜單第一和第三。紅旗H5是一汽紅旗針對年輕群體推出的B級豪華旗艦轎車，售價15.98-22.58萬元，常躋身中型轎車銷量前十。紅旗HS5則是一款豪華B級SUV，2019年5月上市，目前售價18.38-24.98萬元。
比亞迪旗下秦L因“新舊款迭代糾紛；續航里程不準”被投訴至榜單第八，投訴量100起。有車主反映，比亞迪秦L在銷售時隱瞞更新迭代信息，導致老車主車輛貶值嚴重，且新款加量不加價。
小米汽車旗下全新車型小米YU7因“定（訂）金糾紛；不按時交車”位列榜單第九，投訴量95起。小米YU7作為小米汽車首款SUV，6月26日上市后訂單飆升，但其被投訴問題集中在服務層面，主要表現為車輛交付延期、不給退訂金等。有車主稱，開售當天因app出現bug，下單成功卻無訂單記錄，修復后付定導致生產排期落后，app顯示提車需等待一年。
綜合榜單及《車質網》報告，7月自主、合資和進口品牌投訴量環比均增加，其中自主品牌漲幅最大，環比上漲34.6%。合資品牌投訴量創年內新高，但投訴占比較6月略有下滑。汽車市場投訴量的變化及車型問題反映出車企在產品質量把控、服務優化等方面仍需不斷改進，以提升消費者滿意度。
