“專屬司機(jī)”已就位,享道出行“享學(xué)小專車”開學(xué)季福利上新
晨車說 | 02-12
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寒假接近尾聲,“神獸”即將歸籠。今日(2月10日),上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行旗下一對(duì)一專屬接送服務(wù)產(chǎn)品“享學(xué)小專車”在全國運(yùn)營城市同步上線開學(xué)季專屬福利。用戶登錄享道出行APP“享學(xué)小專車”專區(qū),即可選購多類型優(yōu)惠禮券,新用戶下單即可享受限時(shí)折扣福利,疊加多重優(yōu)惠,最高每單可享7.1折;活動(dòng)期間,“老帶新”完單一位新用戶,還可領(lǐng)取最高60元權(quán)益金,可用于直接抵扣車費(fèi)。
作為聚焦雙職工家庭接送孩子上下學(xué)痛點(diǎn)推出的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,“享學(xué)小專車”嚴(yán)選安全駕駛經(jīng)驗(yàn)在3年以上、運(yùn)營享道專車“0投訴”,且形象親善、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的模范司機(jī),致力從全流程為乘客提供一對(duì)一、門到門的安全出行服務(wù)。
為了給“小乘客”們提供更為安全、可靠、舒適的出行體驗(yàn),享學(xué)小專車在服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營規(guī)范層面堅(jiān)持“最高級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。享學(xué)小專車司機(jī)接單后,除了要進(jìn)行致電確認(rèn)、禮貌問候、確認(rèn)行程路線、全程靜音駕駛等標(biāo)準(zhǔn)化操作,同時(shí),及時(shí)聯(lián)系乘客、提示行車安全、禮貌道別等服務(wù)規(guī)范也被納入了硬性考核標(biāo)準(zhǔn)。在柔性服務(wù)方面,鼓勵(lì)享學(xué)小專車司機(jī)在遵守交規(guī)及保障司乘安全的前提下,為乘客提供車外站迎、開關(guān)車門、提供雨雪天氣撐傘等,方便家長實(shí)時(shí)了解。
“接送孩子上下學(xué)對(duì)雙職工家庭來說確實(shí)是個(gè)‘老大難’。不光時(shí)間不允許,開車的話要么不好停,要么容易堵,找專職接孩子的阿姨經(jīng)濟(jì)壓力又大。”廣州某小學(xué)三年級(jí)家長李女士表示,“享學(xué)小專車提供的1對(duì)1專屬接送服務(wù),不單單是做到了準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),而且可以指定熟悉司機(jī),‘包月’、‘包學(xué)期’的模式一下把家長解放出來了。”
自2020年上線至今,享學(xué)小專車不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營范圍,已在上海、成都、重慶、廣州、深圳、杭州、長沙、南京、蘇州、天津、西安等20余座城市上線,為累計(jì)超過10萬人次提供了品質(zhì)出行服務(wù),用戶滿意度近100%。
為滿足更多用戶出行個(gè)性化需求,享學(xué)小專車還上線“舒享”“尊享”“商務(wù)”等多種車型,家長可靈活預(yù)約2~120天的一對(duì)一專屬接送服務(wù)。隨著全國中小學(xué)“開學(xué)季”臨近,享學(xué)小專車司機(jī)師傅們已做好充分準(zhǔn)備,將以飽滿的工作熱情和更高的服務(wù)品質(zhì),為每一位學(xué)生上下學(xué)全程護(hù)航,緩解消除家長接送焦慮。