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          價格戰(zhàn)聲嘶力竭 價值戰(zhàn)潤物無聲 一汽-大眾超級星期三的陽謀

          私家車探 | 04-27

          20332

          很多人可能沒注意到,選車和談戀愛其實也有不少相似之處。很多價格上給你驚喜的,往往淪為“乍見之歡”,相處久了,這樣那樣的問題就暴露了。還有一些“渣男”型廠商給出“終身質(zhì)?!敝惖奶鹈鄢兄Z,要么是居心不良,口號吹大牛,條款藏小字,角落里隱藏了若干限制條款;要么是實力不濟,曾經(jīng)也想履行承諾,但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)自己實在沒那個本事。相比這些廠商,既能提供生活中的小驚喜,也能給你足夠的安全感的一汽-大眾就算得上是另類存在了,推出“雙終身”質(zhì)保政策后,近期上線的“超級星期三”更是說明了這一點。

          Part 1

          “超級星期三” 給沉悶周中一點喜悅

          經(jīng)常談戀愛的朋友都知道,想要經(jīng)營好一段關(guān)系,儀式感和小驚喜必不可少。全新的市場環(huán)境下,車企也是深諳此道。一汽-大眾“超級星期三”就是既能讓吃瓜群眾“薅羊毛”建立親密感,更能讓一汽-大眾車主享實惠,感受歸屬感和儀式感的系列活動。

          這個活動簡單來說就是每周三在一汽-大眾示范門店搞點兒小活動,試駕、抽獎、互動講解之類,并且把營業(yè)時間延長到晚上十點。乍看起來好像也沒什么特別。那這套活動對咱們有啥意義呢?

          在我看來,最重要的是時間。各行各業(yè)當(dāng)下都有不少壓力,緊張的生活節(jié)奏下,周末的價值更加凸顯。無論是選車還是保養(yǎng),把時間安排在周末都有點暴殄天物!難得的閑暇,或是全家出游或是在躺平充電多好!

          周三營業(yè)到22點,能讓大家更靈活享受一汽-大眾的品質(zhì)服務(wù),下了班、吃完飯帶娃來吃點小蛋糕,順便做個保養(yǎng),還能給周末留出充裕時間浪起來!

          時間就是金錢,“薅羊毛”也是金錢!“超級星期三”還為大家準(zhǔn)備了百分百中獎的試駕禮遇和專屬定制好禮,不管是誰,進了一汽-大眾的門就不空手回去!茶歇+禮品單純薅羊毛都能度過一個愉快星期三。相比“瘋狂星期四”省下的那塊八毛,這才是實打?qū)嵉目帐痔装桌恰?/p>

          此外,對于ID.車型用戶,每周三還有的充電優(yōu)惠活動,充電服務(wù)費最低1折起,所有用戶參與必中優(yōu)惠券,全國場站都能用。無論是日常通勤還是周末出游,周中趁著優(yōu)惠把電加滿,省錢的快感能持續(xù)到下個周三。

          對一汽-大眾來說,“超級星期三”活動讓客戶在輕松愉悅的體驗過程中,自然而然地感受一汽-大眾卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與深厚的德系內(nèi)涵,同時也能讓傳統(tǒng)意義上的“閑時”貢獻更多產(chǎn)能。用戶好感度、品牌價值和產(chǎn)值都會有一定提升。咱們消費者有了更自由的時間安排,還有羊毛可薅,絕對意義上的雙贏!感興趣的朋友趕快尋找身邊的一汽-大眾示范門店吧。

          Part 2

          “雙終身”管你到“老” 安全感的情緒價值

          儀式感之外,安全感是情感中最重要的組成部分。一汽-大眾可以讓一輛車十幾二十年的生命周期中穩(wěn)定可靠,鋼筋鐵骨的“情緒恒溫層”不一定會給家人帶來多少驚喜,但大概率會在焦灼的生活中減少不必要的煩惱。

          相比很多品牌的質(zhì)保政策,一汽-大眾的“雙終身”既不受里程限制,也不受時間限制。而且終身質(zhì)保不僅限于整車,原裝備件同樣可以享受終身質(zhì)保。人家質(zhì)??蠢锍蹋黄?大眾質(zhì)??聪M者的心情!只要用戶不嫌車舊,一汽-大眾就一直“管你到老”!

          對咱們來說,終身質(zhì)保最直觀的優(yōu)勢是省錢,車也好,零部件也好,不用擔(dān)心維修成本。如果經(jīng)常兩三年就換車,那可能這項“福利”對你而言意義不大,但如果你也是一個長期主義者,在“老伙計”車齡越來越大的時候省下的維修費用就很可觀了。而且這套“雙終身”政策并非高端車型專屬,連8.98萬元起售的探歌都涵蓋了。(優(yōu)惠政策詳見官方實施細則)

          當(dāng)然,也有一些小限制。比如需要按保養(yǎng)手冊要求在4S店保養(yǎng),事故維修也需要在4S店進行。這是因為如果在小作坊使用劣質(zhì)機油、副廠配件,也許會對車輛產(chǎn)生影響。而且相比來路不明的機油和零件,4S店的維修保養(yǎng)都是有系統(tǒng)性保障的。而事故維修方面,現(xiàn)在都有保險兜底,用不上自己掏錢。

          賣車時,車販子和個人買家都更喜歡全程4S店保養(yǎng)記錄的車。此外,一汽-大眾對于持續(xù)回店保養(yǎng)的老客戶提供更好的置換政策。相當(dāng)于沒多花多少錢,還享受了4S高品質(zhì)服務(wù),賣車、換車兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回來還能更保值。

          Part 3

          無事獻殷勤?一汽-大眾鬧哪樣?

          情場老炮兒也要有這樣的自我認知:世上沒有無緣無故的愛,舉案齊眉、琴瑟和鳴才是人間美好。我們消費者也不能光聽廠商“都是為你好”的口嗨。畢竟新生企業(yè)一批又一批地站起來,又一批批倒下去,可靠性、保值率之外,幾年之后這些新興廠商還能不能提供售后服務(wù)都是問題。

          一汽-大眾這次推出的“超級星期三”也好、前不久推出的“雙終身”、品牌服務(wù)升級也好,這一系列組合拳的底層邏輯依然是品牌的長遠發(fā)展。簡單來說,就是既為咱們消費者好,也為自己好,用戶不好他也好不了的道理大家都能明白。在波譎云詭的市場環(huán)境下,一汽-大眾旗下產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)則是“超級星期三”、“雙終身”等政策的底氣。

          舉個例子,研發(fā)測試環(huán)節(jié),一汽-大眾車型車門都要經(jīng)歷開關(guān)超10萬次的考驗,內(nèi)開把手也要經(jīng)過10萬+的嚴酷測試。以每天10次開關(guān)車門計算,10萬次開關(guān)折算下來約等于27.4年……這個設(shè)計和制造標(biāo)準(zhǔn)超過絕大多數(shù)車型生命周期。

          制造工藝層面,每3.3秒誕生一個沖壓件,搭配人類發(fā)絲直徑十分之一精度的微米級模具,且全系采用厚度0.7mm以上電鍍鋅鋼板,總裝工藝底盤自動化率100%,自動擰緊工具行業(yè)領(lǐng)先且數(shù)據(jù)保存15年,車身匹配精度±0.5mm……在這一系列操作之后還要經(jīng)歷從零下40度凍成冰棍,到零上85度熱成烤串,正是領(lǐng)先的生產(chǎn)制造工藝、嚴苛的開發(fā)測試流程帶來的品質(zhì)優(yōu)勢才讓一汽-大眾敢于做出“雙終身”的承諾。哪怕在十幾二十年后,這些產(chǎn)品也不會成為沉重的財務(wù)負擔(dān),保障用戶體驗同時夯實了品牌價值。

          產(chǎn)品之外,服務(wù)的重要性同樣不可忽略。打個比方,去醫(yī)院看病,你更傾向選擇大專輪崗實習(xí)生還是經(jīng)驗豐富、年富力強的科主任?相比很多新興品牌,一汽-大眾在售后服務(wù)層面同樣是業(yè)界頂流:連續(xù)18年金扳手獎、18000服務(wù)人員40%從業(yè)超10年、技術(shù)經(jīng)理10年以上經(jīng)驗占比60%等響當(dāng)當(dāng)、硬邦邦的數(shù)據(jù)都是一汽-大眾服務(wù)水平的體現(xiàn)。

          承諾做得到,服務(wù)做得好,促進品牌認同的同時做到了用戶和品牌雙贏。相比“降價-減配一再降價”的惡性循環(huán),一汽-大眾在消費者的核心利益點,在自己最擅長的領(lǐng)域絞殺對手。

          車探說:

          如果交易是自愿的,那么雙方都會從交易中獲益。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中提出的交易互利性原則在一汽-大眾近期推出的系列活動中體現(xiàn)得淋漓盡致。全新的市場環(huán)境下,新生代對老牌車企的祛魅肉眼可見,鋪天蓋地的營銷策略中,消費者更要仔細分辨哪些品牌是可信的、可靠的,是否有能力持續(xù)幫用戶解決問題。無論大經(jīng)濟周期上行還是下行,無論城市中產(chǎn)富裕還是拮據(jù),消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)的追求都是永恒的,這又恰好是一汽-大眾的優(yōu)勢所在。而正是因為一汽-大眾有能力守護好當(dāng)下每一毫米的信任,才能和用戶在歲月流轉(zhuǎn)中經(jīng)歷一個又一個美好未來。

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