客戶端下載

          logo

          當前位置:首頁 > 資訊 > 資訊詳情

          三度問鼎信賴之冠!北京現(xiàn)代售后服務如何贏得千萬車主的心?

          先鋒汽車 | 04-30

          20294

          當新能源與燃油車的交鋒進入白熱化階段,行業(yè)目光聚焦于電池續(xù)航與智駕算力時,北京現(xiàn)代卻在2025中國汽車消費論壇上摘得一項"隱形桂冠"——中國汽車流通協(xié)會"2024年度售后服務消費者口碑-卓越品牌"。這是繼2020年、2022年后第三次獲此殊榮,在合資品牌中綜合評分高居榜首。這場沒有聚光燈的戰(zhàn)役背后,究竟藏著怎樣的服務密碼?

          如今汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展,面對琳瑯滿目的購車選項,車輛的卓越品質(zhì)與良好的品牌口碑,逐漸成為消費者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的中國汽車售后服務消費者口碑測評,已連續(xù)開展多年,其獎項設置基于中國汽車售后服務質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺(CADA云數(shù)聚)的千萬車主口碑指數(shù)數(shù)據(jù)支持,是用戶與企業(yè)了解售后服務的“指引牌”,是衡量企業(yè)售后服務的一面鏡子,為消費者購車及用車提供了重要參考依據(jù)。目前,CADA云數(shù)聚平臺是部署在全國4S店內(nèi),實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果,幫助4S店及品牌貼合消費者需求優(yōu)化提升服務質(zhì)量。

          產(chǎn)品的品質(zhì)是吸引消費者購車的第一要素,售后服務的滿意度也是車企獲取競爭優(yōu)勢的關鍵?;谑袌龅纳钊攵床欤本┈F(xiàn)代在“在中國,為中國,向全球”戰(zhàn)略背景下,通過80億元資金注入,本土化創(chuàng)新深入發(fā)展,打造真?質(zhì)策略,堅守品質(zhì)紅線,以“真材實料的產(chǎn)品、真誠的服務、真實的價格”為準則,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)升級服務體驗。

          在產(chǎn)品品質(zhì)上,嚴格把控原材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測等各環(huán)節(jié),確保每一輛車都具備全球卓越品質(zhì)。即使是在“以快取勝”的新能源時代,北京現(xiàn)代站在2025新能源元年的新起點上,仍堅持“慢造車、重品質(zhì)”的底層邏輯,精研技術,用長期主義的堅守兌現(xiàn)每一輛車的品質(zhì)承諾。首款基于全新純電平臺打造的SUV車型ELEXIO便是最好的證明,新車以“新質(zhì)力”產(chǎn)品定位,歷經(jīng)五年精心打磨,以“可靠品質(zhì)優(yōu)先于速度”,精準瞄準新目標市場,以品質(zhì)為核心競爭力,為用戶帶來超越期待的安心之選,重新定義新能源時代的“價值標桿”。

          2025年,北京現(xiàn)代將以全新的姿態(tài),釋放品牌內(nèi)涵,推出新的服務品牌“myHyundaiCare” (真質(zhì)現(xiàn)代,服務于您)。致力于向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務口碑形成良性循環(huán),為北京現(xiàn)代帶來“品牌向上”的新能量。同時,通過聯(lián)合國內(nèi)數(shù)字化連鎖新模式,將原廠服務標準與互聯(lián)網(wǎng)運營優(yōu)勢深度融合,賦能服務升級。北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車達成戰(zhàn)略合作,正是服務升級的實踐。在汽車售后服務強調(diào)智能化、數(shù)字化的背景下,這一合作為北京現(xiàn)代售后服務向智能化、數(shù)字化方向深入奠定了基礎。

          榮譽,是激勵,更是鞭策。北京現(xiàn)代能夠再次榮獲中國汽車流通協(xié)會售后服務消費者口碑-卓越品牌大獎,是北京現(xiàn)代千萬用戶用口碑為品牌投下的信任票,更是北京現(xiàn)代堅持以用戶為中心,創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務體驗的結果。未來,北京現(xiàn)代將繼續(xù)圍繞用戶需求進行服務創(chuàng)新,升級出行體驗,為中國汽車服務生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

          水滴汽車公眾號
          掃碼關注,獲取更多汽車資訊
          水滴汽車
          掃碼下載水滴汽車APP

          熱門評論(0)

          加載更多

          熱門車系資訊

          更多 >

          D7 DMH

          12.58-14.58萬元

          雅閣

          17.98-25.98萬元

          奧迪 e-tron

          54.68-64.88萬元

          杰德

          12.99-18.38萬元

          思域

          11.99-16.99萬元

          1. 北京水滴交互網(wǎng)絡科技有限公司

          Copyright @ 水滴汽車 京ICP備17030485號-2 京公網(wǎng)備 11010102003639號