破局網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn) 反對(duì)拉踩式宣傳 新能源汽車行業(yè)的凈化之戰(zhàn)
柿柿車 | 02-01
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2025年，我國(guó)新能源汽車產(chǎn)銷量雙雙突破1600萬(wàn)輛，國(guó)內(nèi)新車銷售占比首次過(guò)半——每?jī)奢v新車中就有一輛是新能源車，這組亮眼數(shù)據(jù)印證著中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃崛起。然而，在產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的光環(huán)之下，一股網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)暗流正悄然侵蝕著行業(yè)根基，惡意詆毀的“黑嘴”博主、批量生成的AI黑稿、企業(yè)間相互拉踩的“黑公關(guān)”，這些亂象不僅誤導(dǎo)著消費(fèi)者的購(gòu)車決策，更嚴(yán)重破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，成為阻礙產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的毒瘤。
網(wǎng)絡(luò)亂象的表現(xiàn)形式早已超出單純的言論爭(zhēng)議，呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)?；?、隱蔽化的特征。擁有30萬(wàn)粉絲的汽車大V“王悟空說(shuō)車”在視頻中用“擺爛”“拿用戶生命開(kāi)玩笑”等極端言論攻擊某品牌車型，最終因商譽(yù)詆毀被法院判令公開(kāi)道歉并賠償。更令人警醒的是，該賬號(hào)被封禁后搖身變?yōu)椤巴跷渌伞保ㄟ^(guò)跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)換馬甲的方式規(guī)避監(jiān)管，繼續(xù)從事違規(guī)行為。這類賬號(hào)憑借龐大的粉絲基數(shù)和流量變現(xiàn)能力，將虛假評(píng)價(jià)包裝成“專業(yè)點(diǎn)評(píng)”，把商業(yè)詆毀偽裝成“輿論監(jiān)督”，其行為不僅違反《民法典》中關(guān)于法人名譽(yù)權(quán)的規(guī)定，更觸碰了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的紅線。
除了顯性的大V詆毀，更隱蔽的亂象正在行業(yè)內(nèi)蔓延。部分所謂“汽車測(cè)評(píng)”早已淪為利益輸送的工具，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)與車企私下勾結(jié)，通過(guò)夸大個(gè)別異?，F(xiàn)象、選擇性暴露產(chǎn)品問(wèn)題等方式抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這類不專業(yè)測(cè)評(píng)的背后，往往隱藏著“誰(shuí)充值多就幫誰(shuí)說(shuō)話”的潛規(guī)則。更值得警惕的是AI技術(shù)催生的新型網(wǎng)絡(luò)水軍，不法分子通過(guò)AI洗稿批量生成虛假差評(píng)，再利用云控軟件操控海量虛假賬號(hào)集中發(fā)布，甚至能在新車尚未上市時(shí)就炮制出“銷量腰斬”“質(zhì)量堪憂”的不實(shí)言論，技術(shù)門(mén)檻的降低讓網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播效率呈幾何級(jí)提升。
亂象頻發(fā)的根源，在于新能源汽車行業(yè)部分企業(yè)陷入了“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。正如車企和主管部門(mén)所指出的，黑公關(guān)、黑水軍、黑自媒體都只是表象，真正的幕后推手是部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為搶占市場(chǎng)份額而采取的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)策略，反對(duì)拉踩式宣傳本應(yīng)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本底線，卻被一些企業(yè)拋諸腦后。更有甚者，一些企業(yè)高管利用自身影響力在網(wǎng)絡(luò)上拉踩引戰(zhàn)，進(jìn)一步污染了行業(yè)輿論生態(tài)。這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)不僅讓車企疲于應(yīng)對(duì)訴訟維權(quán)——“王悟空說(shuō)車”案中企業(yè)耗時(shí)一年才勝訴，更嚴(yán)重?cái)D壓了企業(yè)的研發(fā)投入空間，最終損害的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力和消費(fèi)者的根本利益。
面對(duì)愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)亂象，監(jiān)管部門(mén)的整治行動(dòng)已然亮劍。2025年9月，工信部、中央網(wǎng)信辦等六部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)為期三個(gè)月的汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊非法牟利、虛假宣傳、惡意詆毀等三類行為，明確將“拉踩式宣傳”納入重點(diǎn)整治范疇。截至目前，專項(xiàng)行動(dòng)已清理涉企惡意信息11.13萬(wàn)余條，封禁違規(guī)賬號(hào)3612個(gè)，一批典型案例被公開(kāi)曝光，形成了強(qiáng)大的監(jiān)管震懾。此次整治并非一時(shí)之舉，而是構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制的開(kāi)端：通過(guò)明確民事、行政、刑事三重責(zé)任追究體系，對(duì)惡意詆毀行為依法追責(zé)；要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化AI水軍甄別管控，健全投訴舉報(bào)機(jī)制，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自律，推動(dòng)企業(yè)從“價(jià)格內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)的良性競(jìng)爭(zhēng)，讓反對(duì)拉踩式宣傳成為全行業(yè)的共識(shí)與行動(dòng)。
新能源汽車產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，既需要核心技術(shù)的持續(xù)突破，也離不開(kāi)清朗的市場(chǎng)環(huán)境。隨著專項(xiàng)整治行動(dòng)的深入推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的生存空間正在被不斷壓縮，但徹底根除亂象仍需多方合力，監(jiān)管部門(mén)需保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)完善跨部門(mén)協(xié)同執(zhí)法機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任，提升對(duì)虛假信息的甄別和處置能力，車企更應(yīng)堅(jiān)守合規(guī)底線，將精力投入到技術(shù)創(chuàng)新和用戶服務(wù)中，以實(shí)際行動(dòng)踐行反對(duì)拉踩式宣傳的行業(yè)準(zhǔn)則，而消費(fèi)者則要理性看待各類測(cè)評(píng)信息，不信謠不傳謠。
從1600萬(wàn)輛的產(chǎn)銷量奇跡，到六部門(mén)聯(lián)合整治的堅(jiān)定決心，中國(guó)新能源汽車行業(yè)正在經(jīng)歷從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。唯有割除網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)這顆毒瘤，堅(jiān)定踐行反對(duì)拉踩式宣傳，才能讓公平競(jìng)爭(zhēng)的理念深植行業(yè)土壤，讓創(chuàng)新活力充分釋放，推動(dòng)中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從汽車大國(guó)到汽車強(qiáng)國(guó)的跨越。
