東風標致、東風雪鐵龍以五心守護伴您溫暖啟程
名車有約 | 02-14
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獅舞龍騰護歸途,東風標致、東風雪鐵龍春風行動暖萬家
新春已至,年味正濃。探親訪友的車流駛過大街小巷,春節團聚的溫暖正洋溢千家萬戶。隨著出行高峰與車輛養護需求疊加,東風標致與東風雪鐵龍以“五心守護”為承諾,于春節期間暖心護航用戶的每一程出行。從高速驛站的溫情守候到全時在線的服務保障,雙品牌以實實在在的行動,將品牌溫度傳遞至用戶出行的每一個重要時刻。
暖心驛站護航春運,五心守護溫暖歸途
春運路上,平安是最深的牽掛。以“獅舞龍騰 暖心護航”為主題,東風標致與東風雪鐵龍聯動全國49家經銷商,自2月14日起在高速公路服務區及熱門景區設立47處“暖心驛站”,守護用戶的節日出行。
驛站面向所有品牌車主開放。專業技師現場為車輛提供風窗防霧處理、輪胎胎壓檢測、蓄電池狀態檢查等免費安全檢測,及時排查冬季長途行車隱患;針對長途行駛中的正常損耗,驛站同步提供關鍵油液添加服務,幫助車輛維持良好工況。這份跨越品牌界限的真誠守護,既是對春運出行安全的切實保障,更彰顯了雙品牌回饋社會、護航團圓的責任擔當。
對于東風標致與東風雪鐵龍本品牌車主,驛站更提供專屬9×24小時免費道路緊急救援(事故救援100公里以內免費)。無論身處何地,只需一通電話,救援團隊即可快速響應。這份專屬守護以實際行動護航用戶出行,成為“五心守護”最有力的踐行。

從春節不打烊到春風關愛行動,五心守護始終在線
守護不只在歸途,更在全時全季的陪伴之中。除了專屬免費救援外,2月13日起,東風標致與東風雪鐵龍“春節不打烊”服務體系全面運轉,讓用戶無論身處何地,都能感受到“五心守護”的始終在線。
東風標致與東風雪鐵龍400客服及在線坐席24小時全程在線,技術援助團隊24小時全程支持,為復雜技術問題提供專業指導。緊急備件供應體系春節期間保持高效運轉,確保維修需求快速響應。全國授權服務網點自農歷正月初三起正式恢復保養、檢測等日常服務接待;銷售網點正月初三開始值班,正月初七恢復正常營業。與此同時,東風標致、東風雪鐵龍APP商城春節期間正常提供線上服務,確保用戶足不出戶也能隨時獲取便捷服務與支持。針對異地出行車輛,品牌推出專項保障:在質量擔保范圍內的故障,異地客戶維修等待期間,可享免費住宿及市內交通補貼;維修完成后,品牌還可提供免費上門送車服務。
春節服務保障之外,東風標致與東風雪鐵龍還將自2月17日起開啟“春風關愛行動”。行動圍繞用戶春季養護需求,推出“99元享價值1399元權益”超享禮包、進店維保抽獎、??瓦M店禮遇等三重實用權益,涵蓋免費洗車、機油代金券、保養備件折扣、上門取送車、OBD車況檢測、品牌免費救援,以及輪胎、蓄電池專屬優惠福利等,其中多項權益有效期長達一年,將單次服務轉化為長期價值回饋,真正讓用戶在日常用車中省心省力、常享實惠。

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從春運歸途的暖心驛站,到全年無休的服務保障,再到應季而來的春風關懷,東風標致與東風雪鐵龍的每一步行動,都緊緊圍繞“以客戶為中心”的理念。每一次服務升級、每一場關愛活動,都是對“五心守護”承諾的扎實踐行。獅舞呈祥,龍騰送福。在這個萬象更新的春天,東風標致與東風雪鐵龍愿繼續以“知音”之誠,做用戶最可靠的出行伙伴,以專業與溫暖,守護每一程心安歸處。