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新春的鐘聲漸近，歸鄉的腳步匆匆，一年一度的春運大幕拉開，萬千游子帶著對家的期盼，行駛在縱橫交錯的公路上。2026年的春運，長駕與溫情交織，長城汽車以民生需求為導向，在全國多地高速服務區設立長城驛站，為歸家車主送上暖心守護；哈弗品牌也積極響應集團號召，重磅推出哈弗春節護航計劃，以22個高速服務驛站為核心，搭配全天候道路救援、24小時服務不打烊等多重舉措，為千萬車主的平安回家路筑牢保障，讓漫長的春運路途，因這份跨越品牌的關懷而暖意融融。

洞察歸鄉痛點，以用戶為中心的服務初心

長城驛站的落地與哈弗春節護航計劃的推出，從來不是偶然的暖心之舉，而是源于對春運出行需求的深刻洞察，更是哈弗品牌“以用戶為中心”服務理念的自然流露。一方面，春節作為中國人心中最具分量的傳統節日，返鄉是刻在骨子里的執念，春運期間的道路上，如織的車流為出行平添諸多變數，車輛故障、路途疲憊、應急物資短缺等問題，都可能成為歸鄉路上的“絆腳石”。

哈弗品牌深知，讓每一位游子平安、順利抵達家門，不僅是車主個人的心愿，更是車企理應承擔的社會責任，因此在春運關鍵節點布局服務驛站，用實實在在的服務為歸鄉之路排憂解難，成為哈弗的必然選擇。另一方面，從用戶需求方面來說，這也是哈弗始終堅守的初心：多年來，哈弗始終扎根用戶群體，傾聽車主的出行痛點與服務訴求，深知出行途中的每一次求助、每一個難題，都關乎著一家人的平安期盼。基于這份深度洞察，哈弗將服務前置，把暖心補給、車輛檢測、應急救援等服務送到高速路上，讓車主在需要時能第一時間感受到關懷，用精準的服務回應用戶的核心需求，讓“以用戶為中心”不再是一句口號，而是觸手可及的陪伴與守護。

踐行長期主義，構建全周期溫暖陪伴

此次哈弗春節服務驛站活動，更是品牌長期主義企業文化的生動踐行，是哈弗在產品、服務、用戶生態構建上始終堅守初心的具象體現。在哈弗長期主義的堅守中，“以用戶為中心”是貫穿始終的核心主線之一——哈弗從未將與用戶的聯結局限于產品交易，而是將服務延伸至車主用車生活的全周期，從日常的售后維保，到節假日的專屬護航，再到突發狀況的應急支援，始終以用戶需求為導向優化服務體系，而春節護航計劃，正是品牌持續深耕用戶服務的又一舉措，讓長久陪伴成為哈弗與用戶之間的溫暖約定。在產品層面來講，哈弗的長期主義更體現在對品質與技術的極致追求，這份“品牌的良心”，是每款車型的扎實用料，是對車輛安全性能的嚴苛把控，更是對核心技術的持續研發，始終為用戶提供更好的產品。

同時，哈弗始終將用戶的售后需求與切身利益放在首位，從24小時線上熱線的值守，到線下服務站的全年無休，再到此次高速驛站的免費服務，品牌不斷完善售后網絡、升級服務體驗，讓車主無論身處何時何地，都能感受到品牌的支撐，真正做到讓用戶買車放心、用車安心、養車舒心。更重要的是，哈弗與用戶之間早已超越了品牌與消費者的關系，形成了“和合生暖，與愛同行”的情感聯結，品牌熱愛用戶、珍視每一份信任，用戶也因這份溫暖而對品牌產生深厚的情感認同，這種雙向的熱愛，讓哈弗的用戶生態愈發鮮活，也讓品牌的長期發展擁有了最堅實的根基。

打破品牌邊界，將社會責任融入服務基因

在春運的路上，哈弗的溫暖從未設限，此次春節驛站服務活動最動人的底色，莫過于哈弗打破了品牌的邊界，將社會責任刻進服務的基因里。本次哈弗在全國22個核心高速服務區設立的服務驛站，并非只為哈弗車主開放，而是面向所有品牌車主敞開大門，無論駕駛的是何種車型，都能在這里免費領取熱飲、小零食等暖心補給，享受胎壓檢測、搭電、玻璃水補充等車輛檢測服務，也能獲取應急藥箱、保暖毯、拖車繩等應急物資。

在驛站的現場，有非哈弗車主意外收到熱飲時的驚喜，有車輛出現小故障得到工作人員及時協助后的安心，有陌生車主之間因這份關懷而產生的溫暖互動，這些真實的瞬間，正是哈弗品牌格局的最好體現。哈弗深知，春運路上的平安與溫暖，是所有車主的共同期盼，更是企業的社會責任，不應局限于品牌自身的用戶群體，更應延伸至整個社會出行人群。這份跨越品牌的守護，讓哈弗的溫暖成為春運路上的一道風景線，也讓更多人看到了自主品牌的社會擔當——不只是追求產品的市場表現，更愿意用實際行動為社會貢獻一份力量，用點滴溫暖匯聚成守護歸途的暖流。

守護不止于春節，共赴溫暖未來

在新春的歸鄉路上，哈弗與千萬車主一路相伴，用服務驅散疲憊，用技術守護平安，用溫度凝聚溫情。而這份守護，從來不止于春節，更將成為品牌發展的常態：未來，哈弗將繼續堅守“以用戶為中心”的長期主義，持續深耕產品技術研發，不斷完善服務體系，以更開放的姿態、更扎實的舉措，踐行企業社會責任，構建更有溫度的用戶生態。

同時，哈弗也將繼續與用戶雙向奔赴，守護每一次出行，陪伴每一段旅程，讓“有事找哈弗”成為車主心中的篤定答案，讓“有弗之人，好事常成”的溫暖約定，在每一個平凡的日子里持續綻放光彩，以自主品牌的責任與擔當，為更多人的出行生活保駕護航，讓溫暖與平安，始終與每一位車主相伴同行。