一汽悅意321服務承諾發布，重塑用車安心新標準
龍車 | 02-27
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在新能源汽車市場競爭日趨激烈、服務承諾良莠不齊的當下，一汽悅意正式推出“321服務承諾”，以一套覆蓋全生命周期、無套路、有溫度的權益體系，打破行業潛規則，將服務從營銷噱頭轉化為用戶可感知的長期價值，為家庭用戶帶來真正的用車安心。
直擊行業痛點，以“無門檻”承諾破局
當前汽車市場，“終身質?！背１桓郊又T多限制：僅限首任車主、年里程上限、過戶即失效、強制回店保養等，讓用戶難以真正放心。一汽悅意以央企擔當，推出“悅意321服務承諾”，核心是無門檻整車及三電終身質保：不限年限、不限里程，前3年權益可隨車過戶，且不強制回店保養，徹底告別“綁保養、限過戶”的行業套路。
在此基礎上，更推出“零燃保障”：2026年1月1日起銷售的悅意03、悅意07，若因三電系統自身質量問題自燃，廠家提供1:1等值賠付，不限制首任用戶、不限制質保期、不限制是否報廢，以極致誠意守護用戶安全。
“321”體系：全維度守護，不止于車
三終身（行業最強保障）：整車及三電終身質保、終身全場景道路救援（100公里內免費，新老車主無條件適用）、終身保養計劃（優惠可累積并100%隨車傳承）。
兩計劃（行業首創與暖心關懷）：終身保養計劃讓權益隨車傳承；正能量守護計劃為正能量行為導致的車輛損傷提供保障，彰顯品牌溫度。
一個家（行業領先家庭關懷）：悅意Care+將6大專屬權益延伸至車主家庭其他品牌車輛，實現“一人購車，全家受益”。
從“成本項”到“價值樞紐”，服務升級的深層邏輯
一汽悅意“321服務承諾”，本質是技術平權與質保平權的實踐。依托中國一汽70余年造車積淀與悅意03的硬核品質——高強度籠式車身、純電裝甲電池、極鷗電驅60萬公里零故障，品牌才有底氣給出無附加條件的承諾。
這一體系不僅降低用戶用車成本，更讓車輛成為可傳承的資產：前3年可隨車過戶的質保，讓二手車保值率顯著提升；終身道路救援與保養計劃，讓每一次出行都有堅實后盾；悅意Care+則將服務邊界從車延伸至家庭，構建“車—人—家”的全場景守護。
以用戶為中心，重塑行業服務標準
從“大大大純電家享SUV”的產品定位，到“千家萬戶都買得起的高品質新能源汽車”的品牌追求，再到“321服務承諾”的價值升級，一汽悅意始終以家庭用戶需求為核心。
此次服務承諾的發布，不僅是悅意03產品力的延伸，更是央企品牌責任的體現。在行業普遍聚焦產品參數競爭時，一汽悅意選擇深耕服務價值，用透明、純粹、有溫度的承諾，建立與用戶的深度信任，讓“悅意”真正成為美好生活的可靠伙伴。
未來，一汽悅意將持續以“321服務承諾”為基石，不斷迭代服務體系，讓更多家庭以親民成本享受高品質純電出行與全周期安心保障，推動汽車服務行業向更誠信、更普惠、更有溫度的方向發展。
