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浙江車網(wǎng) | 01-20
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浙江車網(wǎng)?用車關(guān)注:寧波的陳先生怎么也沒想到,他花170萬元剛提到手的路虎攬勝新車,出了4S店大門剛上高速公路,就上演了驚魂的一幕。
陳先生說:“當(dāng)時提完車之后,大概只走了5公里左右,行駛在高速上,突然間這個車輛在行駛的過程中,發(fā)生(方向盤)抱死,驟停在那個高速車道上,當(dāng)時我下車一看,機(jī)油漏了一地”。
事情發(fā)生在2024年12月27日,陳先生經(jīng)過多年打拼,終于在這一天實(shí)現(xiàn)了他擁有路虎攬勝的夢想,結(jié)果迎接他的卻是這種危險場面,所幸當(dāng)時后方附近并沒有車輛。據(jù)陳先生描述,他和弟弟從4S店出來,一路上車輛都沒有發(fā)生過碰撞,也沒有遇到過大的顛簸。
投訴人:陳先生。來源:浙江電視臺節(jié)目視頻截圖
陳先生提供的新車漏油趴窩照片
隨后,新車被拖回了他剛剛購車的店家——寧波余姚頤澤捷豹路虎4S店。經(jīng)過初步檢查,4S店判斷是油冷器管子松開了,導(dǎo)致變速箱油漏了出來,只要把卡扣搞好,問題就解決了。陳先生認(rèn)為剛提的新車就出現(xiàn)這樣的問題,應(yīng)該給他退車。
但4S店并不同意,陳先生只好向媒體投訴和求助。在媒體的陪同下,陳先生再次來到4S店。4S店的一位工作人員表示:“目前還是持續(xù)在反饋,持續(xù)在溝通”。
但陳先生立即進(jìn)行了反駁:
“我發(fā)現(xiàn)他們謊話連篇,推諉扯皮。之前說他們先與廠家溝通,這個車子這么新,發(fā)生這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題,給我們退換是沒有問題的,讓我們耐心等幾天。結(jié)果這個事情過去七八天了, 他告知我們這個車子沒有辦法退換”。
4S店的這位工作人員則解釋說,由于這輛車上的是單位牌照,并不符合家用汽車三包法退車條件。即使按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》,廠家法務(wù)認(rèn)為也不符合退車條件。
也就是說,即使新車發(fā)生如此嚴(yán)重的事故,陳先生要想把車子退換掉,也并不容易。陳先生表示,不排除通過法律途徑要求退車。
路虎作為全球知名豪華品牌,其售價高達(dá)一百多萬元的豪車,竟然剛出4S店,就出現(xiàn)油冷器管子松動,在高速公路上趴窩,實(shí)在是令人大跌眼鏡,非常不可思議。如此昂貴的豪車,還出現(xiàn)這種小兒科問題,究竟是如何出廠的呢?路虎廠家又是如何對豪車進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的呢?無論怎么說,這都不是一個全球知名豪華品牌應(yīng)該發(fā)生的事情。對此,我們將繼續(xù)關(guān)注。
《浙江車網(wǎng)》原創(chuàng),主筆:莊周。