AI賦能“奔馳標準”：梅賽德斯-奔馳與字節跳動達成戰略合作
車維度 | 09-24
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2025年9月23日，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司與北京字跳網絡技術有限公司宣布簽署升級戰略合作備忘錄，頂峰相遇，守正拓新，在堅持“奔馳標準”的同時，共同推動人工智能（AI）技術的跨業務融合，樹立汽車產業數智化創新合作的新典范。梅賽德斯-奔馳與字節跳動將在中國以用戶為中心，以數據為驅動，從智能輔助駕駛、智能座艙、智能化研發、數字化營銷到客戶運營的各個業務領域，提速AI技術的深度融合及創新應用，為中國客戶帶來符合“奔馳標準”并不斷升級的數字豪華新體驗。梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責大中華區業務的佟歐福（Oliver Th?ne）和北京字節跳動董事長張利東出席并見證簽約。
梅賽德斯-奔馳在中國深耕本土研發20年，正以“奔馳標準”為基礎，攜手中國頂尖科技伙伴，以“中國速度”為用戶帶來量身定制的創新產品、用車服務和體驗。此次簽約是2023年攜手火山引擎后，梅賽德斯-奔馳與字節跳動戰略合作的升級，搭載豆包大模型的首款奔馳車型——全新純電CLA即將于今秋上市。同時，這也是字節跳動進一步拓展其在智能汽車領域業務的重要一步。
智能化研發：以“中國速度”迭代數字豪華
為了更快更好地為中國客戶帶來符合其需求的智能化產品和服務，梅賽德斯-奔馳于2022年在上海成立研發中心，聚焦提速數字化研發。將隨全新純電CLA推出的梅賽德斯-奔馳自研MB.OS架構可以實現軟硬件解耦，輕松融入和頂尖科技伙伴們的合作成果，給客戶帶來量身定制的奔馳數字豪華體驗。
在智能座艙領域，基于不斷升級的梅賽德斯-奔馳智能座艙AI平臺，融合字節跳動的AI能力，奔馳將實現智能應用的快速生成，打造持續進化的智能座艙。依托字節跳動先進的大數據技術與豐富內容生態，基于豆包大模型，雙方將深化大語言模型、多模態大模型、生成式人工智能的合作，并整合娛樂、導航、生活服務等多元場景，讓智艙更個性化。未來，通過端云融合和安全穩定的云技術，梅賽德斯-奔馳還將構建數據驅動的全鏈路閉環體系，進一步提升智艙體驗。同時，火山引擎“AI云原生”的核心算法能力將為奔馳智能化產品研發提供強大的、差異化的技術支撐。
在自動駕駛技術領域，基于梅賽德斯-奔馳近40年的研發及量產經驗，雙方將在云領域展開合作，強化智能輔助駕駛研發的AI基因。AI賦能的算法提升，將助力梅賽德斯-奔馳更高效地構建、迭代和部署領先的智能輔助駕駛能力。
在研發提效方面，梅賽德斯-奔馳不斷提升創新速度，以更快為中國用戶帶來創新科技。中國研發團隊自研了軟件開發運維平臺，已具備24小時內將創意轉化為軟件應用的能力。火山引擎將協助梅賽德斯-奔馳建設大數據平臺能力，融合AI大模型與數據分析能力，全面提升研發效率。未來，奔馳中國數字技術研發團隊將借助飛書的AI能力加強研發流程數字化協同，進一步提升創新效率。在智能化研發領域，梅賽德斯-奔馳堅守嚴謹的“工程師精神”，嚴守“安全為先”的原則，無論是在智能座艙還是輔助駕駛領域，全方位保護用戶數據隱私，確保出行既安全又安心。今年7月，奔馳成為首個獲得車載大模型安全認證的國際車企。
數字化營銷與客戶運營：數智協同、精準提效
在數字化營銷領域，梅賽德斯-奔馳不斷拓展客戶觸點，提升客戶數字化體驗。奔馳攜手字節跳動開辟新媒體營銷渠道，借助火山引擎在大數據和AI大模型領域的強大實力，實現深度用戶洞察，不斷完善數字化營銷模型，深挖營銷轉化資源，打造品牌與經銷商一體化的數字營銷矩陣、打通數據管理鏈路，將字節跳動從內容合作伙伴升級為內容營銷并重的合作伙伴。
在客戶運營領域，梅賽德斯-奔馳致力于與經銷商伙伴一道，實現以“客戶為核心”的全流程體驗升級。依托字節跳動先進的云通信技術，實現通知、驗證碼、推廣等信息的精準推送和穩定服務，為用戶帶來更高精準的信息推送及服務。
以“奔馳標準”創新：攜手世界一流伙伴，以中國速度為全球創新
梅賽德斯-奔馳致力于給中國用戶帶來不斷升級的數字豪華體驗。奔馳與字節跳動的合作始于2023年，火山車娛首次被引入奔馳智能座艙系統。2024年，奔馳中國與字節跳動旗下火山引擎達成戰略合作，開始探索AI及大數據在智艙領域的創新應用。2025年，即將在中國上市的全新純電CLA的智艙將搭載豆包大模型，助力升級后的全新奔馳虛擬助手更聰明，不僅反應更快，而且擁有豐富的知識儲備與精準的語義理解能力，還能識別用戶情感，提供更多情緒價值。
梅賽德斯-奔馳在中國開展研發20年來，已建成德國以外覆蓋領域最全面的研發網絡。近幾年，隨著在華研發投入不斷加大，梅賽德斯-奔馳建立了京滬“創新雙引擎”，其數字化研發團隊成為奔馳全球增長速度最快的團隊。隨著奔馳中國研發團隊實力的不斷提升，其在全球網絡中負責更多全球項目的研發，包括全新一代后排娛樂系統、智能輔助泊車功能等。奔馳在持續升級自研能力、堅守奔馳標準的同時，不斷擴展“中國友誼樹”，加速為中國客戶帶來更多超越其期待的產品和服務，引領汽車產業的科技創新轉型。
